Impressum
1. Angaben zum Onlineangebot
Dieses Onlineangebot wird unter dem Namen Fioreni (im Folgenden „wir“) betrieben. Über unseren Onlineshop können Verbraucher die dargestellten Waren auswählen, Bestellungen aufgeben und Informationen zu Zahlung, Lieferung sowie Kundenservice abrufen.
Die auf den Produktseiten und im Bestellvorgang dargestellten Angaben dienen der Information über die angebotenen Waren und die Vertragsbedingungen. Maßgeblich für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigten Produkt-, Preis-, Liefer- und Zahlungsinformationen sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die nachstehenden Kontaktangaben dienen der Kommunikation mit unserem Kundenservice und der Abwicklung von Rücksendungen. Sie stellen keine Bestätigung dar, dass es sich um eine ladungsfähige Geschäftsanschrift oder die vollständigen gesetzlich erforderlichen Anbieterangaben handelt.
2. Versand und Logistik
Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bei einem Bestellwert von 0,00 € bis 163,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,35 €. Ab einem Bestellwert von 164,00 € ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Zahlungen, die vor 18:00 Uhr (CET) bestätigt werden, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen; später bestätigte Zahlungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Die Versandvorbereitung erfolgt normalerweise innerhalb von bis zu 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 14 Werktage. Für den Versand können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
3. Steuern und Abgaben
Die im Onlineshop angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben. Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie im Rahmen der angebotenen DDP-Abwicklung gegebenenfalls anfallende Zölle und Abgaben, soweit diese für die jeweilige Bestellung einschlägig sind. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag ist in der Bestellübersicht vor dem verbindlichen Absenden des Kaufs ausgewiesen.
4. Widerruf, Rückgabe und Kundenservice
Verbraucher haben bei online geschlossenen Kaufverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Darüber hinaus können Rückgabe- und Umtauschanfragen innerhalb von 40 Tagen nach Zustellung nach Maßgabe der hierfür geltenden Voraussetzungen gestellt werden. Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Mangel, einer Rückgabe oder einem Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Einzelheiten zu Fristen, Ablauf, Rücksendekosten und Erstattung sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beschrieben. Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
5. Zahlung und Datensicherheit
Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgewickelt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Discover. Barzahlung, Schecks, Banküberweisung und Nachnahme werden nicht angeboten. Die Kommunikation im Zahlungsvorgang wird durch TLS-Verschlüsselung geschützt. Die Verarbeitung von Kartenzahlungen erfolgt über Zahlungsdienstleister, die nach dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard arbeiten. Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht in unseren Bestellsystemen gespeichert.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe der DSGVO und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften. Dazu setzen wir angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Weitere Angaben zur Zahlungsabwicklung und zum Schutz personenbezogener Daten sind in unserer Zahlungsrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung enthalten.
6. Kontakt
Internationaler Service / Retourenlager
Kontaktadresse: 5440 N Jim Miller Rd #414 ,Dallas, TX 75227, US
Kundenservice-E-Mail: customercare@fioreni.com
Kundenservice-Telefon: +1 (214) 682-5174
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (CET).
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit sie gesetzlich Anwendung finden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Wir bemühen uns, Anliegen und Beschwerden zunächst direkt mit Ihnen zu klären. Eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt nur, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder uns im Einzelfall dazu bereit erklären. Zwingende gesetzliche Rechte zur Anrufung zuständiger Gerichte oder Stellen bleiben unberührt.
Wichtiger Hinweis zu den Anbieterangaben
Für ein vollständiges Impressum nach deutschem Recht können abhängig von der tatsächlichen Betreiberstruktur weitere Angaben erforderlich sein, insbesondere der vollständige rechtliche Name des Anbieters, eine ladungsfähige Geschäftsanschrift sowie gegebenenfalls Angaben zu Vertretungsberechtigten, Registereintrag und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Die oben genannte Anschrift ist nach den vorliegenden Angaben als internationale Service- und Retourenanschrift bezeichnet und wird deshalb nicht als rechtlich geprüfte Geschäftsanschrift ausgewiesen.